第一题:《管子》中提到 “目贵明,耳贵聪,心贵智”。请结合基层工作实际,谈谈你的理解。
【参考解析】
各位考官:大家好!"目贵明,耳贵聪,心贵智"出自《管子·心术》,这九个字就像三把钥匙,为基层治理打开了智慧之门。在杭州某社区挂职时,我目睹过两种完全不同的调解案例:老王发现楼道堆物隐患后直接贴告示,结果引发邻里冲突;而小李则先当"望远镜"排查隐患,再做"顺风耳"倾听诉求,最后用"解码器"找出症结,通过设立共享储物间化解矛盾。这个对比让我深刻认识到:基层工作要做成"明白事",不能当"糊涂官"。
一、"目贵明"要练就"望远镜",在风险预判中下好先手棋。
浙江"枫桥经验"之所以历久弥新,在于建立了"网格员+无人机+AI预警"的立体化风险感知体系。去年台风"梅花"过境期间,绍兴市通过智能水位监测系统提前72小时转移低洼群众,避免了重大损失。这种"明"不是事后救火,而是要像中医"治未病"般,把问题解决在萌芽状态。就像老话说的:"晴天修屋顶,比下雨天补漏强。"
二、"耳贵聪"要当好"顺风耳",在民意收集上架起连心桥。
上海市长宁区打造的"数字议事厅"小程序,让居民扫码即可参与社区治理。去年该平台累计收到2.3万条建议,其中78%转化为具体措施。这让我想起在社区值班时遇到的场景:张大妈抱怨垃圾分类太麻烦,我们通过举办"环保达人"评选活动,让她从抱怨者变成志愿者。可见,听民意不是被动接收,而是要像"信号放大器"般,把零碎诉求转化为治理动能。
三、"心贵智"要善用"解码器",在解决问题时打出组合拳。
成都武侯区的"智慧社区"项目值得借鉴:他们把闲置的地下空间改造成共享自习室,既解决了停车难,又满足了学习需求。这种"智"不是拍脑袋决策,而是要像"瑞士军刀"般灵活。就像我们处理群租房整治时,不是简单取缔了事,而是联动企业推出"青年人才公寓",既保障安全又留住人才,真正实现"跳出问题看本质,超越矛盾解难题"。
基层治理就像绣花,既要用"望远镜"看得远,又要用"放大镜"看得细,更要练就"七十二变"的本领。二十大报告指出"推进治理体系和能力现代化",这要求我们把"目明、耳聪、心智"转化为治理密码。当每个网格员都成为"智能感应器",每个社区都变成"治理实验室",基层工作就能像春雨润物般,把矛盾化解在群众开口之前,把温暖送到百姓心坎之上。
第二题:“登泰山缺个搭子?可以请人‘热血陪爬’;马拉松跑不下来?可以请人陪你冲过终点线……” 近年来,陪诊、陪玩、陪旅游、陪考研、陪购物等新业态服务逐渐融入生活,从线上到线下,陪伴经济覆盖领域日益广泛。对此,请谈谈你的看法。
【参考解析】
当年轻人在直播间下单"陪爬泰山"服务,当老年人为"陪诊师"支付200元/小时的费用,当"电子木马"成为Z世代社交货币——这让我想到一句话:当代人就像漂浮在情感荒漠里的仙人掌,再坚硬的外壳下也渴望一滴陪伴的甘露。陪伴经济的爆火,本质是孤独经济的具象化呈现。
一、陪伴经济的三重时代密码。
第一重是社交解构的补偿机制。数据显示,我国单身人口已突破4.2亿,空巢青年、银发独居群体持续扩大。北京某陪诊平台数据显示,70%顾客选择"全程无亲属陪同"服务,这背后是传统家庭结构瓦解下的情感缺口。就像"剧本杀陪玩"解决了"组局凑人"的社交尴尬,陪诊师填补了独居老人就医时的陪伴真空。
第二重是消费主义的场景创新。商家深谙当代人"既要效率又要温度"的矛盾心理:考研陪跑服务打出"监督学习+情绪疏导"组合牌,陪购服务将消费决策包装成"专业顾问+闺蜜体验"。杭州某陪玩公司甚至开发出"情绪价值指数",通过陪聊时长、互动频次等数据给服务定价,这种精准的情绪变现策略,让陪伴服务突破传统家政的价格天花板。
第三重是数字时代的共生实验。北京某陪聊师开发出"AI+真人"双模服务:白天用智能客服处理碎片化需求,晚上真人上线进行深度陪伴。这种"电子木马"模式既控制人力成本,又满足用户对"真实在场感"的心理需求。更值得注意的是,部分陪诊师已转型为"医疗向导",提供从挂号到病历解读的全链条服务,这预示着陪伴经济正在向专业领域延伸。
二、陪伴经济的双面镜像。
积极面如深圳某陪诊平台与社区联动,既解决独居老人就医难题,又创造新型就业岗位;消极面如某地爆出"陪跑师泄露用户隐私"事件,暴露出职业伦理标准的缺失。某陪拍师因偷拍游客照片牟利被起诉,折射出新业态监管的滞后性。更值得警惕的是,当"付费陪伴"成为习惯,可能加剧人际关系的功利化倾向——就像某大学生坦言"现在连考研室友都要花钱雇",这种异化值得深思。
三、让陪伴经济回归人性本真。
首要建立"陪伴服务分级制度",对陪诊、陪医等涉及人身安全的领域实行职业资格认证。其次借鉴"时间银行"模式,鼓励邻里互助转化为可量化的社会信用积分。更重要的是培育"弱连接"社交生态,就像成都某社区打造的"共享奶奶"计划——让独居老人为加班青年提供宵夜,用朴素的情感联结对抗商业化的陪伴异化。正如社会学家项飙所说:"真正的陪伴,应该是共同创造生活的温度,而不是交易簿上的冰冷数字。"
备注:参考解析系九峰政务研究院原创,为九峰公益助考部分,仅供参考,切勿照搬照背,以免超时。欢迎转发交流。
鲁公网安备37130202372730号