第一题
社会群体日趋多元，不同人群对同一政策或民生问题往往有着不同的想法。这里所说的意见，是群众基于普遍认知和常规需求提出的看法、建议；而异见，则是与主流观点、官方思路不一致甚至相反的声音。有人强调，党员干部开展工作时，既要“听得到意见”，更要“听得懂异见”。对此，请谈谈你的理解。
第二题
为切实解决群众急难愁盼问题，某地借鉴《问政山东》的问政模式，开展“民生面对面”问政活动，通过线下征集、线上留言等方式，梳理出4类高频投诉问题：
1.学生放学道路交通拥堵；
2.夜市扰民污染当地环境；
3.外卖小哥送餐比较急，造成安全隐患；
4.老年人餐厅卫生和食品质量问题。
请结合问题的紧急程度进行排序，并选取其中一类问题，阐述怎么去整改？
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