第一题
在基层工作中，工作人员习惯于以“摆数据、讲道理”的方式依规履职，政策宣讲和沟通工作也按要求完成，但仍出现群众不理解、不买账的情况，甚至引发了新一轮网络舆情。请谈谈你对这一现象的看法。
第二题
政务大厅官网已经更新了办事最新要求，一名企业职员来办业务，少带了一份关键必备材料，窗口工作人员按规定无法办理。这名办事人员当场发火，辱骂工作人员，指责我们懒政、推诿扯皮，引得周围群众围观拍照、现场秩序混乱。你是现场值班负责人，你怎么办？
第三题
现在要推动本土文化发展，要求把特色IP授权和本地文化深度结合，结合一些动漫影视，数字开展文创周。单位让你牵头策划、组织一场文创活动周，打响本地文旅名气、带动人气活力，你会怎么开展工作？
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