第一题：有的人说对于自身的工作，本着工作的原则就做不到容错，但是有的人也说要有容错机制，对于这两种看法，你怎么看。
【作答解析】
这两种说法并不矛盾。因为有的工作是程序性的、有经验可循的，自然就不能出错。但是有些创新性、改革性工作在探索过程中就要有容错机制。
第一，本着对工作严格要求的原则，有经验可循、程序化的工作不容出错。就拿咱们医疗行业来说，你给病人开头孢类药物，你就要告诉对方在吃药的时候不能饮酒，如果你允许他饮酒，这种错误就不可容忍。
第二，一些改革创新性工作就要有容错机制。比如我们推进脑机接口、远程医疗、AI赋能医疗等工作，必然会有试错的过程，通过不断试错、不断改正，工作才会越做越好。脑机接口手术后的康复过程比较慢，甚至会出现病情反复，当我们探索出合理机制，脑机接口工作才会越做越顺，才会挽救更多的截瘫患者。
第三，将来我如果有幸走上医疗岗位，一定要对自己严格要求，在有先例可循的工作上，坚决做到不出错，比如严格执行“三查七对”制度，避免用错药品。但是对于同事、对于患者就要有容错的度量，假如同事有冒犯自己的地方，或者患者有言语不周的地方，一定不能斤斤计较，要允许他们说错话，办错事儿。
第四，在推进改革创新性工作时，不能怕犯错误就畏首畏尾。比如，落实远程医疗、脑机接口等技术，推进DRG、DIP改革，要摸着石头过河，可以先在小范围内搞试点，总结经验教训，再大面积推广。
第二题：为了提升本单位的智慧技术发展，还有服务提升效率，然后单位领导派你去甲单位进行调研学习，并组织单位内的业务骨干团队，然后你作为团队带头人，你会怎么规划？
【作答解析】
第一，和目标单位进行接洽，询问他们的智慧技术落实情况，了解智慧技术在哪些细分领域有落实，比如在档案管理、疾病诊疗、手术开展、医院管理等领域都有哪些进展，本着对口学习的原则，有针对性地选派我们的骨干成员参加本次调研。
第二，提前组织培训学习。我们的业务骨干团队担负着将来把智慧技术在我单位进行落地深耕的重任，所以要提前学习相关文件，目标单位提供的一些落地方案、工作技巧，探讨如何调研才能取得更好效果。
第三，协调目标单位制定好调研路线。比如依次参观挂号处、ICU、急诊科、手术室、信息化管理中心等，和这些科室的负责人进行分散探讨、集中探讨。可以安排深度访谈，比如和肿瘤科负责人深度交谈，学习智慧技术如何辅助诊断复杂肿瘤病情。最好安排实际操作，比如观看、操作他们的具身智能机器人、穿刺机器人开展手术。
如果有必要，经协商，可以留下一部分骨干人员在对口科室跟班学习几周甚至几个月，深度学习他们的经验做法。
第四，建立长效沟通合作机制。在智慧技术发展上有哪些疑问，可以通过电话、微信、电子邮件等方式同他们进行交流，定期举办线上线下座谈会，互派人员跟班学习，促进智慧技术在我院落地生根。
第三题：单位要进行一个宣讲会，现场有千人参与，但是现在是流感高发的季节，多数人出现了咳嗽，高热的症状。你是这个宣讲会负责人，请问接下来要怎么办？
【作答解析】
第一，如果该会议还没有举行，粗略统计一下出现咳嗽、高热症状人员数量，是否构成大面积传染的危险性，如果出现像新冠病毒、非典等一些传染性很强疾病的话，将取消本次宣讲会。如果有必要继续宣讲的话，可以改为线上宣讲。
第二，如果发现咳嗽，高热症状不是很严重，人数也不是很多，我们将继续办这场宣讲会。或者在会场才发现很多人有咳嗽、高热症状，要把会议改在室外举行，因为室外空气流通比较好，大家距离比较远，可以降低感染概率。
第三，在宣讲会现场准备必要物资，采取防感染措施。比如现场发放口罩，建议一些咳嗽比较严重的人佩戴N95口罩。拉大人员之间的距离，喷洒消毒液，安排洗手池，准备一些中药饮品，提供绿豆汤等。
第四，尽量缩短宣讲会时间，把一些干货、疑难问题留在宣讲会上宣讲。一些容易理解的内容，改为发放资料或者线上宣讲。
第五，为避免类似情况再次发生，以后举办大型活动，要和疾控部门联系，监控流行病情况，在疫情较严重时避免大规模聚集。
鲁公网安备37130202372730号