第一题:老辅警说,对于群众工作,我们要“会劝”“会听”。谈谈你的理解。
【解析】
各位考官,我非常认同这句话。会听、会劝,是辅警做好群众工作的两大基本功。
第一,会听是前提。群众报警、求助、纠纷,往往情绪急、表达乱。只有耐心倾听、认真听懂诉求,才能找准矛盾根源、理解群众情绪,避免误解误判、激化矛盾。
第二,会劝是能力。基层警务很多纠纷没有绝对对错,需要我们依法说理、换位思考、柔性劝导,用群众听得懂的话化解怨气、解开矛盾,做到法理兼顾、情理相融。
今后工作中,我会做到先倾听、再沟通、多劝导,耐心服务群众,用心化解矛盾,把群众工作做细、做稳、做实。
第二题:警务执法过程中,有群众拍摄视频、恶意剪辑。你怎么看?
【解析】
各位考官,我认为这种行为扰乱执法秩序、误导社会舆论、损害公安形象,必须正确应对、依法处置。
首先,群众有监督执法的权利,可以正常拍摄,但不能干扰执法、不能恶意剪辑造谣。
其次,恶意剪辑视频会歪曲执法事实,容易引发网络舆情、抹黑公安工作,影响公信力。
工作中我会这样处理:
第一,坦然接受监督,规范自身执法言行,全程文明、规范、依规执法。
第二,现场劝导制止,告知群众可以正常监督,但不得断章取义、恶意剪辑传播,不得阻碍公务。
第三,留存执法记录,保存执法记录仪完整素材,一旦出现造谣剪辑,配合单位及时澄清、固定证据、依法追责。
第四,主动配合单位舆情处置,还原真相,维护公安公信力。
第三题:一女子遛狗不牵绳,小狗被车辆撞死;女子坐在车前阻挡车主离开,造成了交通拥堵。你会怎么办。
【解析】
我会先保畅通、再稳情绪、最后依法调解,稳妥处置现场。
第一,快速疏导交通。第一时间劝导女子起身离开车道,告知其占道拦车属于阻碍通行、影响公共交通,存在安全隐患,快速恢复道路畅通。
第二,安抚当事人情绪。理解她难过的心情,耐心安抚,避免情绪激化。
第三,依法讲清责任。明确告知:城市规定遛狗必须牵绳,此次事故主要责任在于主人未履行看管义务,车主无责或责任较小。
第四,现场调解纠纷。引导双方理性协商,告知可通过报警、调解、法律途径处理赔偿争议,不能以拦车堵路方式维权。
第五,现场教育警示。提醒群众遵守养犬管理规定,文明养犬、依规维权,杜绝占道拦路、阻碍交通等过激行为。
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