1.（多选题）李某到个体摊贩张某处挑选衣服，张某推荐一件衣服让李某试穿，李某试穿后觉得不合适，便脱下来要走，但张某执意让李某买下这件衣服。张某的这种行为侵犯了消费者李某的（ ）。
A. 知情权
B. 自主选择权
C. 人格尊严、民族习惯受到尊重权
D. 公平交易权
参考答案: BD
2.（单选题）消费者李某在购物中心购买了一台音响设备，后经有关部门认定该音响为不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列处理方法中，正确的是（ ）。
A. 该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货
B. 该购物中心认为该产品经过修理能达到合格标准，因而拒绝退货
C. 该购物中心应按照消费者的要求无条件退货
D. 该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
参考答案: C
3.（多选题）消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决（ ）。
A. 与经营者协商和解或请求消费者协会协调
B. 向有关纪检部门申诉
C. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D. 向人民法院提起诉讼
参考答案: ACD
4.（单选题）下列商家的行为，符合法律规定的是（ ）。
A. 某KTV禁止顾客自带酒水并强制要求保管顾客自带的酒水
B. 某淘宝店主声明：本店商品不参加七天无理由退货，所有商品一经售出，概不退换
C. 某化妆品网站承诺:如出售假货，愿赔偿顾客5000元
D. 某烟酒店声明：购买的商品总额在五十元以下的，均不开发票
参考答案: C
5.（单选题）张某在商场买了一台电视机，才使用10个月就出现了故障。在“三包”期内经过两次修理，电视机仍然无法正常使用。发生纠纷时市场上已无同型号电视机，则（ ）。
A. 张某只能要求再次修理
B. 张某只能要求调换其他型号的电视机
C. 商场应退货但可抵扣折旧费
D. 商场应无条件退货或予以更换其他型号的电视机
参考答案: D
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