1.（单选题）“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。送客时，以下行为不正确的是（ ）。
A. 重要客人应将其送到大门口或轿车旁，待客人离开视线后再返回
B. 来访客人提出告辞，要先于客人起立相送
C. 和上司一起送客时，要比上司稍后一步
D. 客人如有重物，应帮客人提
参考答案: B
2.（单选题）以下接打公务电话的行为中，不正确的是（ ）。
A. 电话机旁随时放着电话记录单、便签和笔，以便随时记录
B. 离开办公室时请同事替你接电话
C. 在饭店、剧院等场所随时使用手机进行联系
D. 如果已经回电，但没打通，切记要再进行联系
参考答案: C
3.（单选题）在礼仪的实施过程中，对待他人的诸多做法中最重要的一条是（ ）。
A. 尊重他人
B. 举止文明
C. 态度热情
D. 礼仪大方
参考答案: A
4.（单选题）握手有伸手先后的规矩，下列说法正确的是（ ）。
A. 晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手
B. 电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手,主持人应先伸手
C. 男女同事之间握手,男士应先伸手
D. 主人与客人握手，一般是客人先伸手
参考答案: B
5.（单选题）关于介绍的礼仪,下列说法错误的是（ ）。
A. 可用手指指着对方将其介绍给他人
B. 应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的
C. 应把男同志介绍给女同志
D. 介绍停留时间应得当
参考答案: A
6.（单选题）小王是某单位的接待人员，接到任务负责接待一个考察团。为了贯彻单位领导热情款待的精神，小王为客人点了一桌菜肴。当客人到齐后，小王发现有两位客人神情有些不悦。后来小王才知道，考察团中有两位客人是回族同胞，而小王点的菜肴中大半有猪肉。从现代社交礼仪的角度来看，小王在接待工作中主要是忽略了（ ）。
A. 服务礼仪
B. 民俗礼仪
C. 仪态礼仪
D. 家庭礼仪
参考答案: B
7.（单选题）下列关于电话礼仪的陈述中，错误的是（ ）。
A. 一般情况下，如果是主动打出的电话，应该自己先挂断电话
B. 代接电话时，在没有授权的情况下，不要随便说出对方所要找的人的行踪、私人手机号码
C. 打电话时，应自觉地、有意识地将每次通话时间控制在3分钟以内，尽量不超过这个限定
D. 接听电话，一般应保证当电话响起第5声以后接电话是最合适的
参考答案: D
8.（单选题）在社交礼仪中对个人仪容的首要要求是_____。
A. 仪容真
B. 仪容美
C. 仪容善
D. 仪容洁
参考答案: B
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